...在市场、销售和服务等前端部门转型的过程中,有什么痛点?
第一，难以改变传统的经营观念，缺乏必要的技术指导。实体零售行业没有正确认识到转型升级的重要性和必要性，没有进一步把握发展战略。
忽视其中任何一个因素都可能导致数字化转型举措的收益降低。将客户置于成本效率之上的企业在数字化转型之旅中更加成功。专注于新市场、增长或增加客户参与度等目标，会带来更可持续的转型，使公司比其他公司更具竞争优势。
协同销售和服务过程：销售和客户服务是直接面向客户的两个关键部门。销售部门通过与客户建立联系，了解客户需求并推销产品或服务。客户服务部门则通过快速响应客户的需求，并提供满意的解决方案来确保客户满意度。
